PEARL は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

部分カットはできますか?

A.部分カットや防水加工、素材、中材変更など対応可能です。
出来ないことはほとんどありませんので、取り扱っていない商品も一度お問い合わせください。

ハイエース・キャラバン以外も対応していますか?

A.既製品のサイズが合えばどの車種にも装着できます。
ない場合はお問い合わせください。

型取りして専用設計はできますか?

A.型取り専用設計も可能です。
ハイエース・キャラバンに限らず、普通車・キャンピングカー・トラックでもどんな車種の寝具をおつくりいたします。
一度お問い合わせください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

A.受注生産となっておりますので納期は通常納期は約1~2週間程度(繫忙期は約3~4週間程度)です。
詳しい納期はお問い合わせください。
心を込めておつくり致します。
少しお時間をいただきますが、裁縫したての寝具をご使用くださいませ。

キャンセルはできますか?

A.オーダーメイド商品の特性上、製作開始後のキャンセル・内容変更はお受けできません。

返品・交換はできますか?

A.オーダーメイド商品のため、原則として返品・交換はお受けできません。
ただし、商品に欠陥がある場合や誤送などにつきましては、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金対応をさせていただきます。
完成品につきましては、一点一点手作業で製作しているため、サイズや色味に若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
イメージ違いによる返品・交換はいたしかねますので、デザインや仕様については事前に十分にご確認ください。

送料はかかりますか?

A.北海道、沖縄、その他離島のみ送料をいただいております。